'Cadê meu dinheiro?' Clientes do Bradesco reclamam de saldo zerado ou negativo no aplicativo Usuário relata ter R$ 700 mil conta e outros com saldo negativo de R$ 8 mil. Assunto repercute nas redes sociais Em Tempo* - 27/11/2023 às 13:4027/11/2023 às 13:40 Na manhã desta segunda-feira (27), usuários do Bradesco se depararam com problema no aplicativo bancário. Muitos relatam nas redes sociais que a conta sumiu ou que o saldo da conta foi zerado, negativado, e até mesmo, multiplicado. Muitos relatos na rede social X mostram capturas de tela de telas do aplicativo com supostas dívidas ou saldo no negativo. A palavra Bradesco já se destaca entre as mais citadas na rede social X (antigo Twitter). Um usuário que relatou que teve um aumento expressivo na conta, com mais de R$ 700 mil reais de saldo. Obrigado Bradesco PQP!!!! Amo vocês! O melhor banco do mundo! pic.twitter.com/uoAiO5jKtK— Reynato Junior (@reynatojunior) November 27, 2023 Na plataforma Downdetector, que identifica e monitora problemas em aplicativos e serviços, as reclamações sobre o Bradesco aumentaram, chegando ao pico de 189 queixas até as 11 horas desta 2ª feira. As principais reclamações estão no saldo da conta, mobile banking e transferência. O banco se posicionou para alguns clientes, afirmando que estava trabalhando na solução. Gostaria de saber o que aconteceu com as contas no aplicativo do Bradesco. Amanhecemos com débitos indevidos ou saldo negativo!!!!!! #bradesco— Raquel Hang (@RaquelHang) November 27, 2023 A assessoria de imprensa do banco, que respondeu que houve problemas de atualização de saldo de conta-corrente para um grupo de clientes e que a situação seria regularizada. O Bradesco esclarece que o processamento noturno do banco não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes. A situação deve ser regularizada em breve. Não foi a primeira instabilidade… Em maio e em outubro, o aplicativo do Bradesco também apresentou instabilidade. Em outubro, mais de 500 reclamações foram registradas no site Downdetector sobre uso do aplicativo, PIX e acesso ao internet banking. *Com informações do SBT Notícias. Leia mais Bradesco é líder em ranking de reclamações no Tjam em 2021, diz Serafim Entre na nossa comunidade no Whatsapp!
