Usuários de ônibus participam de pesquisa de satisfação para melhorar o transporte

 

Uma pesquisa de satisfação começou a ser aplicada aos usuários de transporte coletivo em Manaus, nesta sexta-feira (11), nos terminais da Matriz e terminal 1, ambos no Centro da cidade.

A pesquisa está sendo realizada pela Superintendência Municipal de Transportes Urbanos (SMTU) e tem o objetivo de medir o grau de satisfação dos usuários e definir ações públicas para melhorar o sistema.

A entrevista consiste em quatro itens aos quais são atribuídas notas de 1 (péssimo) a 5 (excelente). Os usuários são indagados sobre a frequência da linha, no que diz respeito ao atendimento da linha, conduta do motorista, freqüência da frota, segurança da viagem e condições do conforto.

O superintendente da SMTU, Pedro Carvalho, afirmou que está é só a primeira de várias pesquisa que serão realizadas sobre o transporte público.

"Após essa pesquisa de satisfação, vamos realizar outra sobre a desativação tanto do T1 como o T2", informou Pedro Carvalho.

O levantamento dessa primeira pesquisa deve ser divulgado em 15 dias.

 

*Colaborou Isabelle Valois