A família acionou o Corpo de Bombeiros, que compareceu ao local, mas não realizaram as buscas afundo, alegando que não havia uma roupa de mergulho adequada, pela profundidade de 40 metros
As causas do incêndio ainda estão sendo investigadas, mas informações preliminares apontam que um curto-circuito em um ventilador pode ter iniciado as chamas