Clientes do Nubank receberam notificações e e-mails alarmantes na manhã desta sexta-feira (12). As mensagens informavam uma suposta liquidação extrajudicial da instituição financeira e geraram preocupação entre os usuários. Como resultado, o assunto rapidamente ganhou repercussão nas redes sociais.
Em parte dos comunicados, os clientes receberam a informação de que o Banco Central teria decretado a liquidação extrajudicial do Nubank. Além disso, as mensagens orientavam sobre a recuperação de valores por meio do Fundo Garantidor de Créditos (FGC) e citavam o encerramento de ativos vinculados à instituição.
Uma das notificações afirmava que o Banco Central teria fechado o Nubank e orientava os clientes a acompanhar a atualização da custódia dos investimentos. Já outra versão, enviada por e-mail, destacava a cobertura de até R$ 250 mil por CPF oferecida pelo FGC.
Nubank esclarece envio das mensagens
Após a repercussão do caso, o Nubank negou qualquer processo de liquidação extrajudicial e esclareceu que as mensagens foram enviadas por engano.
Além disso, a instituição informou que equipes internas já investigam a origem do problema para evitar novos episódios semelhantes.
“Gostaríamos de tranquilizá-lo informando que a mensagem recebida foi enviada por um equívoco. Nosso time interno já está ciente e verificando o que aconteceu para que isso não se repita”, informou o banco.
Banco Central não registrou intervenção
Até o momento, o Banco Central não divulgou qualquer informação sobre intervenção, liquidação extrajudicial ou encerramento das operações do Nubank.
Dessa forma, a instituição segue operando normalmente. Enquanto isso, o banco apura as causas do envio indevido das notificações que causaram preocupação entre os clientes.
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