Manaus (AM) – As constantes quedas de energia na cidade de Manaus tem prejudicado empresários e moradores que necessitam dos serviços da Amazonas Energia para continuarem a desenvolver suas atividades na capital amazonense. Além de impedir o pleno funcionamento de estabelecimentos, os proprietários ainda precisam lidar com a perda de eletrodomésticos, que muitas vezes deixam de funcionar por conta da má distribuição de energia elétrica. O empresário Felipe Santos foi uma dessas vítimas.
Dono do Açaí Lanche E.N.F, que fica localizado na rua Aires de Almeida, no bairro Raiz, Zona Sul de Manaus, Felipe denunciou ao Em Tempo que no domingo (10), uma queda de energia ocasionou um curto-circuito no estabelecimento, e por conta disso, ele teve um prejuízo de R$ 80 mil.
“Eu estava em casa quando os moradores da rua onde fica a lanchonete me avisaram que o transformador tinha entrado em curto, então eu fui até lá para abrir. Quando chegamos no local, ligamos para Amazonas Energia e uma atendente disse que iria demorar entre 4 a 5 horas para resolverem o problema”,
contou o proprietário.
Após a resposta da concessionária de energia e sem ter como manter a lanchonete funcionando, o empresário decidiu fechar o local de trabalho e retornar para casa, mas ele não contava com uma notícia desagradável.
“Decidimos fechar o estabelecimento e voltamos para casa. Quando chego em casa, os vizinhos me ligaram desesperados relatando que a lanchonete estava pegando fogo”,
relatou Santos.
Ao retornar no local do trabalho, Felipe se deparou com os eletrodomésticos queimados, como fogão e geladeira. A estrutura da cozinha foi completamente comprometida pela força do fogo e muitos alimentos foram perdidos.
O empresário entrou em contato com a Amazonas Energia para relatar o ocorrido, mas informou que não teve retorno da empresa.
Essas situações se tornaram recorrentes e cada vez mais, empresários estão sendo prejudicados pela má distribuição de energia do Amazonas.
Veja vídeo:
Distribuir para não ficar no prejuízo
Para não perder 100% do seu produto, por causa do apagão ocasionado pela queda do Linhão de Tucuruí, o casal de empresários Júlia Carla Gonzalez e Denison Araújo distribuiu dois mil picolés da massa nos semáforos do cruzamento das ruas Djalma Batista e João Valério, no dia 15 de agosto, em Manaus.
“A Amazonas Energia tem que entender que Manaus é uma metrópole, a gente não pode ficar reféns do Linhão. Tem que ter uma alternativa para ter energia própria. É uma vergonha, se cair o Linhão ficar à mercê, não podemos ficar reféns, tem que ter um plano B”,
desabafou o empresário.
Segundo Júlia Carla, para não perder o estoque e nem desperdiçar o produto fabricado, que é perecível, decidiram fazer a distribuição.
“Estava um pouco triste com esse prejuízo, porque meu produto é muito perecível, então, resolvi trazer junto com minha equipe, dois mil picolés da massa e distribuir para a população”,
disse.
Líder em reclamações
Os problemas de queda de energia, cortes sem aviso e cobranças abusivas afetam a população amazonense. Devido a esse problema, a Amazonas Energia é hoje a empresa mais acionada na Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Estado do Amazonas (Aleam), no período de fevereiro a agosto de 2023, segundo o órgão.
A comissão atua como mediadora em relações de consumo, procurando suprir as necessidades dos usuários amazonenses, dando soluções para conflitos que são resolvidos por audiência de conciliação. Realizando aproximadamente 300 audiências, cerca de 80% dos encontros terminaram em acordos entre cidadãos e empresas.
De acordo com dados do Procon-AM, em 2022, a Amazonas Energia recebeu 10,4 mil reclamações de clientes da concessionária. Problemas que vão desde o corte indevido de fornecimento de energia, até a falta de energia elétrica, prejudicam não só os moradores, como também os empresários que dependem da fonte de energia para manter os negócios.
Envolvida em diversos processos judiciais, a concessionaria já foi condenada a pagar valores que ultrapassam mais de R$ 3 milhões apenas em 2023, por todo o Amazonas. No último mês, a empresa foi a condenada pelo Tribunal de Justiça do Amazonas (TJAM) do pagamento de R$500 mil reais por danos morais por constantes quedas de energia elétrica no município de Urucurituba.
Nota oficial da Amazonas Energia
A Amazonas Energia lamenta o ocorrido e informa que o transformador não explodiu, conforme cita a solicitação de nota. Conforme imagem anexada, o transformador fica cerca de 20 metros de distância da lanchonete e está localizado do outro lado da rua.
Reforçamos que não foi registrada nenhuma ocorrência por parte do reclamante junto a Empresa, seja ela por meio de ligação no call center, WhatsApp, App ou site. Importante ressaltar que estamos no verão amazônico, período este que tem ocasionado vários incêndios em todo o Estado.
Reiteramos que foi enviada uma equipe ao local para apurar a situação.
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