Com o crescimento das compras digitais, aumentam também os golpes virtuais em compras online. Entre os mais comuns estão sites falsos, clonagem de páginas de empresas, mensagens fraudulentas e pedidos que nunca chegam ao consumidor.
A Polícia Civil do Amazonas (PC-AM), por meio da Delegacia Especializada em Crimes contra o Consumidor (Decon), alerta para os principais tipos de fraude e ensina como se proteger ao comprar no comércio eletrônico.
Golpe do e-commerce
Segundo o delegado Rafael Guevara, o golpe mais frequente é o do e-commerce. Criminosos anunciam produtos com preços baixos em redes sociais, lojas virtuais e marketplaces. As vítimas pagam, mas nunca recebem o produto.
A recomendação é verificar se o vendedor tem histórico positivo, entregas confirmadas e avaliações reais de outros clientes.
Sites falsos e páginas clonadas
Outro golpe comum é o de sites falsos, quando criminosos clonam páginas de grandes empresas, reproduzindo cores, layout e logomarca. Para evitar cair nessa fraude, digite sempre o endereço da empresa diretamente no navegador, em vez de clicar em links suspeitos nos buscadores.
Phishing: mensagens fraudulentas
O golpe do phishing também preocupa. Nele, golpistas enviam e-mails, SMS ou mensagens falsas, cobrando dívidas inexistentes ou pedindo atualização de dados. Muitas vezes, usam nomes de bancos, lojas ou transportadoras para enganar.
A orientação é nunca clicar em links desconhecidos nem fornecer informações pessoais. Caso receba cobranças duvidosas, confirme diretamente com a empresa.
O que fazer se cair em um golpe
Se for vítima de fraude, registre um Boletim de Ocorrência em qualquer unidade policial ou na Delegacia Virtual: delegaciavirtual.sinesp.gov.br.
Também é importante contestar a compra junto ao banco ou operadora de cartão de crédito e usar a ferramenta de denúncia em aplicativos bancários.
Com alguns cuidados básicos, o consumidor pode comprar com mais segurança e evitar prejuízos no ambiente digital.
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