O Procon-AM criou o formulário para encurtar e agilizar o atendimento prioritariamente essas demandas, sem que os consumidores precisem se deslocar até o órgão
De acordo com o órgão, no caso de produtos adquiridos em lojas físicas, o fornecedor somente tem a obrigação de realizar a troca se o mesmo tiver defeito ou vício
O órgão orienta aos consumidores amazonenses a importância do cuidado e atenção que o consumidor deve ter na hora de efetuar pagamento com cartão, o ideal é não entregar o cartão na hora do pagamento.
