Manaus (AM) – O atendimento de profissionais da Fundação Centro de Controle de Oncologia do Estado do Amazonas (FCECON) foi alvo de denúncias por parte de pacientes que estiveram na unidade de saúde nesta sexta-feira (29). Por conta das reclamações, a equipe do Em Tempo esteve no local para ouvir mais paciente e profissionais da própria unidade.
Segundo informações de pacientes que fizeram a denúncia, e preferiram não se identificar, duas mulheres estavam atendendo com rispidez, tanto as pacientes quanto os familiares. Sobre as atendentes, uma delas é médica no local e outra é da área administrativa.
Ao chegar ao local, a equipe do Em Tempo falou apenas com um homem responsável pela segurança do local, que repassou o contato da assessoria de comunicação da FCecon). Quando procuramos as duas profissionais, o segurança falou para a equipe que as duas funcionárias já haviam terminado seus expedientes e não se encontravam mais no local.
A assessoria de comunicação da unidade, por sua vez, informou que só poderá dar uma resposta na segunda-feira (02/05), pois ouvirá as funcionárias para poder se pronunciar diante das denúncias. Também haverá a produção de uma nota sobre esse caso.
A equipe do Em tempo retornará ao local para apurar sobre o fato no mesmo dia (02/05).
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Bom dia !!!
Me chamo Claudio S Marajó, gostaria de solicitar uma ajuda de grande importância para vários pacientes do centro de oncologia do amazonas (CECON)… já está com mais de 4 anos uma demora demasiada nas consultas, retornos, procedimentos cirúrgicos e atendimento aos pacientes, vou expor exemplo da minha mãe paciente do CECON desde 2010.
* agendamento para retorno periódico (tempo de espera em média 4 meses) e após a solicitação de exames e procedimentos tem que retornar com o médico validade dos exames são uns 3 meses;
* retorno para entrega de exames médicos (tempo de espera em média 10 meses) ou seja os exames realizados anteriormente já perdem a validade.
* quando consegui passar pelas etapas acima fica no aguardo para realizar os procedimentos (tempo de espera em média 24 meses) isso se o paciente ficar todo o dia ligando e indo pessoalmente no CECON para verificar se já tem material;
* com relação ao atendimento no CECON há uma falta de sensibilidade e informações passadas aos pacientes, além de os mesmos informarem aos pacientes para realizar exames, procedimentos e consultas particulares;
* os médicos estão sendo trocados por algum motivo e com isso atrasa a continuidade do atendimento necessário ao paciente.
Gostaria de ajuda para expor a situação dos pacientes do CECON, é uma situação lamentável !!!