Moradores do bairro Petrópolis, na Zona Sul de Manaus, denunciam que, após obras realizadas pela concessionária Águas de Manaus, as ruas da região ficaram repletas de buracos devido à má qualidade do recapeamento asfáltico. A situação tem gerado transtornos para motoristas e pedestres, que precisam desviar dos buracos para evitar acidentes.
Um dos residentes da área, o médico veterinário Sámeq Santiago, relatou as dificuldades enfrentadas ao transitar na via pública após o serviço da concessionária.
“A gente tá nessa luta para que eles possam voltar aqui porque aqui era uma avenida muito bonita, com asfalto de qualidade, mas eles vieram [Águas de Manaus] e quebraram tudo. Fizeram alguns remendos, inclusive quebraram mais a parte aqui da principal, dificultando a passagem dos carros, das motos, até das pessoas mesmo que passam por aqui diariamente”.

“E a gente já fez ofício, já comunicou, eles falaram que iam voltar, mas até agora não voltaram e essa situação como vocês podem ver, a rua está toda quebrada, inclusive as ruas que corta também estão todas quebradas e a gente pede aqui um apelo das autoridades que possam fiscalizar águas de Manaus. Porque o que elas fazem hoje na cidade de Manaus É terrível, tá prejudicando a nossa cidade.
Nas redes sociais do médico veterinário, moradores de bairros de Manaus afetados pela situação, relatam problemas semelhantes em seus bairros. “A cidade toda tá assim! Asfaltaram ano passado para destruírem esse ano. Que coisa ridícula”, comentou um seguidor. “Você precisa olhar tbm aqui em Petrópolis como que esta a situação cheia de buracos meu amigo passou por cima de um que estourou o pneu então é algo sério.”, relatou outro. “E quando chove fica ainda pior, os ônibus e carros disputando a avenida estreita e cheia de água, na frente da padaria fica um caos”.
O médico veterinário afirma que outros internautas relataram que tem sofrido problema parecido com os dos moradores do Petrópolis. “Sim, para você ver que não é só aqui no bairro de Petrópolis, a cidade toda tá sendo prejudicada por essa empresa Águas de Manaus, onde eles fazem o buraco, destroem as ruas e não consertam. O dinheiro que sai para esse conserto é do nosso bolso. Porque a prefeitura muitas das vezes faz o recapeamento e só depois que eles vão lá para fazer a manutenção e quebram as ruas”, disse Sámeq Santiago.

A reclamação não é isolada. O problema da recomposição asfáltica já levou a Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) a aplicar, na última quarta-feira (19), duas novas multas à Águas de Manaus, totalizando R$ 511,5 mil. As penalidades referem-se a falhas na recuperação das vias em bairros como Adrianópolis, na Zona Centro-Sul, e Lírio do Vale, na Zona Centro-Oeste.
Outro morador do bairro Petrópolis, Cássio dos Santos, destacou as dificuldades enfrentadas.
“Vem uma empresa dessa e faz uma bagunça. Isso se torna até perigoso para quem trabalha como motorista. Essas pedras fomos nós, moradores, que já retiramos, porque eles saem sujando tudo, cortando, aí fica barro, ficam essas pedrinhas aqui do asfalto. Vamos supor, na terça-feira aconteceu um acidente, devido a essa situação. Então, fica complicado, e agora, com essas chuvas, realmente deve piorar toda essa situação aqui. Fica complicado para nós, moradores. A gente cobra, então, um posicionamento da empresa Águas de Manaus por toda essa situação”.
Problema recorrente
Segundo a Ageman, os problemas foram identificados durante vistorias técnicas. Em fevereiro, a concessionária foi notificada para corrigir as falhas, mas os reparos necessários não foram realizados. Isso resultou em impactos na fluidez do trânsito e na segurança viária.
Nos bairros Lírio do Vale e Adrianópolis, mais de 15 ruas apresentaram fissuras no asfalto, afundamento do solo e ausência de recomposição adequada. Na semana passada, a concessionária já havia sido multada pelos mesmos motivos em outros bairros, como São Jorge, na Zona Oeste, e Cidade Nova e Conjunto Oswaldo Frota, na Zona Norte.
O diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade, afirmou que a agência tem fiscalizado a execução das obras e exigido melhorias.
“Estamos nas ruas diariamente fiscalizando tanto a implantação das novas redes de esgoto quanto os reparos realizados para corrigir vazamentos. Se a empresa não executar os serviços com qualidade, será notificada e multada, pois a excelência na prestação do serviço é uma exigência do contrato de concessão”, destacou o diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade.
A concessionária tem 30 dias para efetuar o pagamento da multa ou 15 dias para apresentar recurso administrativo.

O que diz a Águas de Manaus?
A equipe de reportagem procurou a Águas de Manaus para obter um posicionamento. Em nota, a concessionária afirmou que “está em diálogo com a Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman). A empresa tem prestado todos os esclarecimentos em relação ao tema e irá se manifestar no prazo estabelecido pela agência”.
Sobre as ruas visitadas pela equipe de reportagem do Em Tempo, no bairro Petrópolis, a empresa afirmou que o bairro está recebendo obras de implantação de redes de coleta de esgoto, um serviço que, segundo a companhia, trará melhorias para a população.
“O bairro Petrópolis está recebendo obras de implantação de redes de coleta de esgoto. A obra garante um direito essencial à população, que é o acesso ao tratamento de esgoto. Isso traz uma série de benefícios, como a melhoria da qualidade de vida, dos índices de saúde, a valorização dos imóveis do bairro, além da recuperação dos igarapés que cortam a cidade”.
A empresa também declarou que equipes estão em campo realizando fiscalização para identificar áreas que necessitam de reparos no asfaltamento. Além disso, garantiu que as ruas citadas pelos moradores e visitadas pela reportagem – Benjamin Constant, Aristides Rocha e Sinval de Moura – já estão no cronograma de recomposição asfáltica.
“Equipes realizam fiscalização para identificar áreas que necessitam de reparos no serviço de asfaltamento. As ruas citadas já estão no cronograma de recomposição do asfalto e estão previstas para serem realizadas entre os dias 17 e 28 de março”.
A concessionária ainda reforçou que os transtornos causados pelas obras são temporários, mas que os benefícios a longo prazo serão significativos para a população.
“A Águas de Manaus lamenta os transtornos temporários causados pelas intervenções e reforça que os benefícios do serviço de esgoto são duradouros e trazem melhorias para a qualidade de vida de toda a população”.
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