Aposentados, pensionistas e outros beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que precisam regularizar a prova de vida começaram a receber notificações pelo WhatsApp.

O aviso é destinado apenas às pessoas que não tiveram dados recentes localizados pelos sistemas automáticos do governo.

A mensagem é enviada pela conta oficial “Governo do Brasil”, identificada com selo azul de verificação. Além disso, o aviso também aparece na caixa postal do aplicativo Gov.br.

Prova de vida é feita automaticamente desde 2022

A prova de vida é um procedimento utilizado para confirmar que o beneficiário continua vivo e, dessa forma, evitar fraudes e pagamentos indevidos.

Desde 2022, o processo passou a ocorrer automaticamente por meio do cruzamento de informações em bases oficiais do governo. Com isso, a maioria dos segurados não precisa comparecer anualmente ao banco ou ao INSS.

Na prática, o sistema verifica se o cidadão realizou movimentações recentes, como vacinação, emissão de documentos, votação em eleições, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou atendimento em órgãos públicos.

Quando o governo não encontra informações atualizadas, o beneficiário é convocado para realizar a comprovação manualmente.

Quem precisa regularizar

A atualização deve ser feita apenas por aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que receberam aviso oficial do governo.

Quem não recebeu mensagem no WhatsApp, notificação no aplicativo Gov.br ou alerta no extrato bancário não precisa tomar nenhuma providência.

Segundo o INSS, os beneficiários convocados têm prazo para regularizar a situação e evitar problemas futuros no pagamento do benefício.

Como fazer a prova de vida

A prova de vida pode ser realizada das seguintes formas:

  • Pelo aplicativo Meu INSS, para usuários com conta prata ou ouro no portal Gov.br;
  • Pelo aplicativo Gov.br, com reconhecimento facial;
  • No banco onde o beneficiário recebe aposentadoria, pensão ou auxílio;
  • Pelo aplicativo da instituição financeira, nos bancos que oferecem biometria facial;
  • Presencialmente na agência bancária responsável pelo pagamento.

No aplicativo Gov.br, o usuário deve acessar a opção “Prova de Vida”, verificar a pendência e seguir as orientações para validação facial.

Como consultar a situação

O beneficiário pode verificar se a situação está regularizada pelos seguintes canais:

  • Site ou aplicativo Meu INSS, na área “Prova de Vida”;
  • Central 135, com atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h;
  • Extrato bancário do benefício, onde pode aparecer aviso de pendência;
  • Caixa postal do aplicativo Gov.br.

Se a prova de vida estiver em dia, o sistema mostrará a data da última atualização cadastral.

Governo alerta para golpes

O governo federal reforçou o alerta para tentativas de fraude envolvendo a prova de vida.

Segundo o INSS, as mensagens oficiais não enviam links externos, não pedem senhas, Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), endereço ou dados bancários. Além disso, o órgão não solicita pagamentos por Pix ou qualquer outra forma.

O INSS também orienta os beneficiários a desconfiarem de mensagens recebidas fora dos canais oficiais e lembra que não envia servidores à casa dos segurados para recolher documentos ou realizar o procedimento.

A recomendação é utilizar apenas o aplicativo Gov.br, o Meu INSS ou entrar em contato com o banco responsável pelo pagamento do benefício e a Central 135 para consultar informações e regularizar a situação cadastral.

Leia Mais:

INSS muda regras da perícia médica remota e detalha novo atendimento; confira