Sistema Prefeitura integra serviços de Manaus com tecnologia móvel O sistema é utilizado para acelerar o registro e soluções de demandas municipais, além da integração dos serviços públicos Em Tempo* - 13/08/2022 às 15:1213/08/2022 às 15:12 Foto: João Viana/Semcom Manaus (AM) – O Centro de Cooperação da Cidade (CCC) iniciou o processo de treinamento dos agentes de campo, para a utilização da plataforma Hexagon de atendimento e despacho de ocorrências. O sistema é utilizado para acelerar o registro e soluções de demandas municipais, além da integração dos serviços públicos. O software já é usado pelo órgão e diversos serviços municipais, como Trânsito, Transporte e Defesa Civil, mas antes estava restrito ao prédio, ou seja, a ocorrência precisava ser gerada internamente, para só então ser encaminhada para o agente de campo, que precisava passar as informações e comandos por telefone para a base do CCC e, então, integrar, agora tudo está na palma da mão do servidor. “A determinação do prefeito David Almeida é acelerar. O CCC e a cooperação entre os serviços já reduzem de forma significativa o tempo de espera da população para ter a sua demanda atendida, mas o nosso objetivo é diminuir ainda mais e quando o agente de campo tem a possibilidade de registrar as situações e já pela plataforma demandar as pastas necessárias para o serviço, quem ganha é o manauara”, reforçou o superintendente do CCC, Sandro Diz. Manaus caminha para ser referência em cidade sustentável e inteligente no país e esse é mais um passo para que se torne realidade. Cristiano Lira, que é técnico da Defesa Civil, já começou o seu treinamento para utilização da nova ferramenta. “A plataforma que está disponibilizada é uma evolução tecnológica e significativa, porque essa plataforma mobile permite que, no instante que a ocorrência chegue para o cadastrador, ela já seja atendida e automaticamente monitorada”, destacou. Além da autonomia que o agente de campo agora tem em abrir a ocorrência em tempo real, o aplicativo também informa para os agentes de campo, ocorrências que existem no entorno dele, fazendo com que a equipe mais próxima chegue na situação. O próximo passo é buscar a integração com outros serviços além do município, tornando a cidade cada vez mais conectada e em funcionamento. *Com informações da assessoria Leia mais: Prefeitura de Manaus ajusta tramitação para receber processos para estações do 5G Prefeitura de Manaus assina ordem de serviço para reformar feira abandonada Fundação Doutor Thomas recebe quase 2 mil fraldas geriátricas da Prefeitura de Manaus Entre na nossa comunidade no Whatsapp!