A Ageman notifica Águas de Manaus por vazamento registrado no fim de semana em uma adutora localizada na avenida Coronel Teixeira, na zona Oeste da capital. A medida foi adotada na manhã desta segunda-feira (4), após o episódio envolver a rede de abastecimento da concessionária.
Além disso, a Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus quer esclarecimentos detalhados sobre as causas e os impactos da ocorrência.
Ageman cobra explicações sobre causas do vazamento
No documento enviado à concessionária Águas de Manaus, a agência solicita informações sobre:
- causas do vazamento
- horário da ocorrência
- medidas adotadas pela empresa
- imóveis afetados
- impacto no abastecimento das áreas atendidas pela adutora
Dessa forma, o órgão pretende avaliar tecnicamente a extensão do problema.
Concessionária tem cinco dias para responder
Conforme a notificação, a Águas de Manaus terá prazo de cinco dias para apresentar todos os esclarecimentos solicitados.
Segundo a diretora-executiva Suzy Tavares, a cobrança ocorre porque a empresa não comunicou oficialmente o incidente à agência reguladora.
Assim, após receber as respostas, a área técnica da Ageman analisará o caso e definirá os próximos encaminhamentos.
Ageman orienta moradores a registrar reclamações
Além da notificação, a agência orienta consumidores que enfrentarem problemas relacionados ao abastecimento de água ou esgotamento sanitário a procurarem a Ouvidoria caso não recebam atendimento adequado da concessionária.
Os canais disponíveis são:
- 0800 092 3511 – segunda a sexta, das 8h às 17h
- WhatsApp: 98842-5821
Portanto, moradores afetados pelo vazamento ou por eventual desabastecimento podem formalizar reclamações diretamente junto ao órgão regulador.
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